Вопросы и ответы

- Нужен ли модем при работе в Интернет?
Терминалы CDMA оснащены встроенным модемом, поэтому необходимость в приобретении дополнительного оборудования отпадает.

- С какой скоростью я могу работать в Интернет?
На сегодняшний день сеть обеспечивает передачу данных со скоростью до 3,1Мбит/с.

- Возможно ли подключение только услуги передачи данных?
Подключить передачу данных без голосовой связи можно по тарифным планам "Интернет оптимальный", "Интернет экономный", "Передача данных без голосовой связи".

- Возможно ли подключение к сети NewTone со своим телефоном?
Да. Возможно подключение любого сертифицированного терминала стандарта CDMA.

- Что делать если место подключения находится в удалённом районе?
Если место предполагаемого подключения находится на значительном расстоянии от базовой телефонной станции, то необходима установка дополнительной внешней антенны. При этом телефон или терминал, подключенный у нас, будет иметь прямой Днепропетровский номер.

- Какую зону покрытия обеспечивает сеть "NewTone"?
Работа восьми базовых станций обеспечивает зону уверенного приема радиосигнала по всей территории г.Днепропетровска и 50-ти км пригородной зоны.

- Что мне делать с аппаратом, если он сломается?
На все телефоны и терминалы, подключённые к сети NewTone, оператор предоставляет гарантийное обязательство сроком 12 месяцев.

- Что будет, если меня не устроит качество связи?
До установки телефона Клиенту представляется возможность проверки качества связи методом тестовых звонков. Только при удовлетворительных результатах данной проверки будет произведено подключение абонента к сети.

- Какие документы нужны для заключения договора?
Физическому лицу необходимо предоставить следующие данные:
- Ф,И,О(при себе необходимо иметь паспорт);
- адрес места проживания и места предполагаемой установки телефона;
- выбранный тарифный пакет;
- перечень необходимых основных и дополнительных функций;
Юридическому лицу:
- полное наименование юр.лица;
- юридический адрес и адрес для высылки счета;
- копия свидетельства о государственной регистрации;
- банковские реквизиты;
- место установки терминала;
- перечень необходимых основных и дополнительных функций;
- доверенность на получение терминала.